Les présentes conditions générales d'utilisation et de service (ci-après, les « conditions générales ») ont pour objet de régir les conditions d'abonnement au site web www.glam-club.com (ci-après, le « site ») par tout utilisateur majeur (ci-après, « l'Utilisateur ») du site web. Cet abonnement au site web permet aux utilisateurs de bénéficier de remises et d'offres de cashback, ainsi que de pouvoir accéder à un ensemble d’informations sur les offres des e-commerçants et sur les offres exclusives proposées dans www.glam-club.com (ci-après, le « service »). Les offres dont l'utilisateur peut bénéficier peuvent être communiquées par courrier électronique et/ou via le site web.
Pour s'inscrire sur le site et au service, l'utilisateur doit accepter sans réserve les conditions générales.
Toute demande d'information ou de connexion faite par l'utilisateur sur le site, ainsi que toute utilisation de celle-ci, quelle qu'elle soit, implique l'acceptation entière et sans réserve de ces conditions générales.
Le présent Site glam-club.com est édité par la société Wave Rock ltd Adresse : Wave Rock ltd, 1 George Street #10-01, Singapore 049145 Registration number: 201907415R
Droit de rétractation:
Conformément aux dispositions du code de la consommation applicables à la vente à distance, vous disposez d'un droit de rétractation. Pour le faire valoir contactez-nous par mail: contact@glam-club.com.
Pour toute question ou information concernant les conditions générales ou nos services, l'utilisateur peut contacter notre service clientèle :
- Par courrier électronique sur la page, en cliquant sur le lien « contact », en bas de chaque page, en envoyant un courrier électronique à l'adresse contact@glam-club.com. Notre service clientèle s'efforcera de vous répondre dans les 24 heures suivant la demande, pendant les jours ouvrables.
Le service proposé sur le site est un service d'abonnement payant qui permet à l'utilisateur d'accéder à un ensemble d'informations concernant les achats intelligents et à des prix avantageux sur le site. Il vous permet d’obtenir des remises exclusives,des codes de réduction (promotions et remises temporaires qui restent actives sur le site entre un (1) et deux ( 2) semaines) et chaque semaine, les utilisateurs peuvent également bénéficier d'une offre parmi les 4 que nous proposerons.
Cette offre sera envoyée à tous les utilisateurs abonnés par email tous les lundis du mois, et est exclusivement réservée aux abonnés et limitée jusqu'à épuisement des stocks. La société déterminera l'heure de renvoi de ladite offre. En tout état de cause, les limitations seront fixées en fonction de la demande de ladite offre.
Les conditions d'accès et d'utilisation à ladite « OFFRE À 1 EURO » sont spécifiées plus en détail dans la section des conditions particulières des présentes conditions générales.
La société n’est pas l’auteure des offres sélectionnées et n’intervient pas en qualité de vendeur, se limitant à agir en tant qu’intermédiaire. En ce sens, la société obtient, via Internet en général, des offres spéciales de marques renommées sur le marché, en les regroupant pour les utilisateurs.
L'utilisateur qui souhaite s'inscrire aux services www.glam-club.com doit visiter le site web ou l'une des pages d'atterrissage dédiées à l'une des offres et appliquer à l'offre de bienvenue à laquelle il souhaite avoir accès.
Une fois que l'offre souhaitée a été consultée, l'utilisateur doit remplir le formulaire prévu à cet effet sur le site web, en complétant tous les champs obligatoires et en acceptant expressément la politique de confidentialité et les présentes conditions d'utilisation. Toute demande incomplète peut entraîner une fourniture insuffisante des services. L'utilisateur garantit que toutes les informations fournies dans ce formulaire sont correctes, mises à jour et exactes, et ne sont en aucun cas trompeuses. L'utilisateur s'engage à informer www.glam-club.com de tout changement ou modification du courrier électronique par lequel le service sera fourni. L'utilisateur reconnaît et accepte que les informations saisies au moment de la création de son compte constituent une véritable preuve de sa véritable identité. Les informations fournies par l'utilisateur seront considérées comme vraies et valides. www.glam-club.com se réserve le droit de vérifier l'exactitude des données fournies par l'utilisateur. La même personne (portant le même nom, le même nom et la même adresse) ne pourra pas avoir plus d’un compte.
Une fois que le formulaire correspondant a été rempli avec toutes les données nécessaires, le site web redirigera l'utilisateur vers la page de paiement sécurisé, où vous devez entrer le numéro de votre carte de crédit, correspondant au compte sur lequel vous souhaitez que les frais de service mensuels ou trimestriels soient appliqués.
L'utilisateur a la possibilité de vérifier les détails de son abonnement avant de la confirmer.
Une fois inscrit et après avoir payé le service conformément à la section « PRIX ET MÉTHODES DE PAIEMENT », l'utilisateur recevra un courrier électronique confirmant son abonnement.
L'utilisateur recevra chaque semaine un courrier électronique avec des informations shopping, comprenant l'actualité des e-commerçants sélectionnés par la société, ainsi que des informations sur les bonnes affaires qui peuvent être obtenues sur le site web et toutes les informations nécessaires à la bonne pratique du e-shopping. À cette fin, la société obtiendra le consentement exprès de l'utilisateur.
Le prix applicable est celui en vigueur lors de la souscription à l’Abonnement par l'Abonné. Le prix et les modalités de paiement peuvent être modifiés à tout moment par Wave Rock Pte Ltd, ce que l'Abonné reconnaît et accepte.
Le paiement mensuel ou trimestriel ne sera effectué que par carte bancaire. Dès lors, le prix mensuel ou le prix trimestriel du service sera automatiquement enregistré sur le compte de l'utilisateur.
Les premiers frais de service seront débités du compte de l'utilisateur 72 heures après son inscription. Pendant ces 72 heures, l'utilisateur dispose d'une période d'essai gratuite et peut choisir l'offre de bienvenue de 1€, comme décrit dans la section "Conditions spéciales".
Si l’utilisateur s’abonne, il paiera 1€ pour l'offre de bienvenue et 29,90€ ou 119,70€ pour le premier mois ou trimestre de l'abonnement.
L'abonnement mensuel coûte 29,90 € pour le premier mois, 39,90 € pour le deuxième mois et 49,90 € pour les mois suivants.
L'abonnement trimestriel coûte 119,70 euros pour le premier trimestre et 149,70 euros pour les trimestres suivants.
Le premier paiement mensuel ou trimestriel sera débité de la carte de l'utilisateur 72 heures après l'inscription.
Pendant ces 72 heures, l'utilisateur a droit à un essai gratuit.
Si l'utilisateur choisit l'offre de bienvenue à 1€ (voir "Conditions particulières"), il devra payer, à l'issue des 72 heures, 1€ + 29,90€ pour le premier mois ou 1€ + 119,70€ pour le premier trimestre.
Les mensualités ou trimestrialités suivantes pour la fourniture du service seront facturées sur le compte de l'utilisateur entre le 1er et le 31 de chaque mois.
L'institution financière correspondante doit autoriser l'utilisateur, au moment de son abonnement, à pouvoir domicilier son compte bancaire et à considérer la commande pour la fourniture des services souscrits comme définitive. Cette autorisation sera valable pour les mois à venir, sauf annulation conformément aux présentes conditions générales.
Conformément à la réglementation en vigueur, en aucun cas la société ne conserve ou n’a la possibilité de sauvegarder les informations bancaires des utilisateurs, et ce afin de garantir la sécurité et la confidentialité desdites données. L'utilisateur peut demander sa facture en contactant le service client à l'adresse : contact@glam-club.com .
www.glam-club.com utilise des systèmes de cryptage SSL (Secure Socket Layer), afin de protéger les données ou informations confidentielles fournies par les utilisateurs.
Pour obtenir les remboursements des cashbacks et les coupons de la société, il est essentiel d'ouvrir un compte Paypal.
(*)Taxes non comprises
Les livraisons des commandes sont effectuées à l’adresse de livraison indiquée lors de l’inscription de l’Abonné.
Pour recevoir son coffret, l’Abonné doit sélectionner chaque mois le coffret qu’il souhaite recevoir en se connectant à son espace membre entre le 1er et le 20ème jour du mois. Dès que l’Abonné a sélectionné son coffret, son envoi est programmé. Sa livraison doit avoir lieu dans les 30 jours suivant cette date.
L’Abonné qui ne reçoit pas le Produit commandé dans les délais prévus au présent article peut en informer Glamclub aux coordonnées postales mentionnées à l’article 1 ou par mail: contact@glam-club.com, afin que la Société prenne toute mesure appropriée pour rechercher le Produit perdu. Dès confirmation de cette perte, la Société ré-adressera le Produit à l’Abonné.
Si le délai de livraison dépasse quarante jours à compter du jour de sélection du Produit, l’Abonné peut demander à obtenir le remboursement intégral d’une mensualité, à l’exclusion de toute autre indemnisation.
Le remboursement d’une mensualité n’entraîne pas la désinscription automatique de l’Abonné, qui nécessite une manifestation expresse de volonté de la part de celui-ci, selon les modalités prévues à l’article 9.
Les livraisons sont effectuées par envoi postal.
Pour permettre à ses utilisateurs de bénéficier d'une facilité de paiement, le site a mis en place le paiement fractionné. Cette solution de paiement est automatiquement activée à la suite d'un refus de demande d'autorisation ou de prélèvement par la banque de l'utilisateur. Elle est gratuite, et consiste à débiter automatiquement, en plusieurs fois, la mensualité ou trimestrialité de l'Abonnement.
Il est à noter que le jour de la souscription, la société Wave Rock peut effectuer auprès de la banque du souscripteur une demande d'autorisation de prélèvement du montant de l'abonnement. Il est possible que cette demande d’autorisation apparaisse sur le relevé de compte bancaire du souscripteur, mais elle ne constitue en aucun cas un prélèvement. Ce prélèvement ne sera effectué qu'après le délai de 72h et si la souscription n'a pas été résiliée durant cette période. Si la souscription a été résiliée durant cette période de 72h, le souscripteur ne sera pas débité du montant de l’abonnement : dès la résiliation, l'autorisation de prélèvement est instantanément libérée par la société Wave Rock. Il se peut cependant que le traitement de cette opération par la banque du souscripteur prenne jusqu'à 10 jours ouvrés. La société Wave Rock conseille aux souscripteurs qui ont annulé leur abonnement durant la période d'essai de 72h de contacter leur banque pour vérifier si elle peut accélérer le traitement de l'opération. La libération d'autorisation pourra apparaître sur le relevé bancaire soit comme un remboursement, soit avoir complètement disparu du relevé bancaire.
Une fois que l'utilisateur aura fourni son numéro de carte bancaire pendant le processus d'abonnement, il disposera d'une période d'essai de 72 heures.
Sauf si l'utilisateur annule son abonnement, la période d'essai de 72(*) heures est automatiquement transformée en un abonnement mensuel ou trimestriel. En ce sens, le service est établi pour une période d'un (1) mois, renouvelable pour des paiements mensuels ou trimestriels successifs, sauf annulation.
Pendant la période d'essai, les utilisateurs ne peuvent pas bénéficier des cashbacks, mais ont accès aux offres de tiers.
(*) Si vous souscrivez à une offre de bienvenue pour une box, vous ne dépendez pas des 72 h de période d'essai.
L'utilisateur peut se désinscrire du service à tout moment et pour quelque raison que ce soit, en faisant une notification expresse préalable à la société.
L'utilisateur dispose de deux moyens pour communiquer et rendre effective votre désinscription du service : (i) en envoyant un courrier électronique au service client à l'adresse suivante : contact@glam-club.com ou (ii) via l'onglet « Se désabonner » de la zone utilisateur du site web, en spécifiant l'adresse électronique avec laquelle l'utilisateur est enregistré.
L'abonné doit communiquer son intention de se désabonner avant le 20 de chaque mois. En d'autres termes, il aura jusqu'au 20 (00hs) de chaque mois pour résilier son abonnement et éviter d'être automatiquement facturé pour le mois suivant. Par exemple, si le client résilie son abonnement le 19 juin, il ne sera pas facturé pour le mois suivant. Par contre, si le client résilie son abonnement le 20 juin, il sera toujours facturé pour son abonnement de juillet.
Seront prises en compte uniquement les demandes de désabonnement reçues et traitées le dernier jour ouvrable préalable à la date limite.
L'utilisateur recevra un courrier électronique confirmant l'annulation de l'abonnement dans les meilleurs délais.
Au terme de la période d'abonnement mensuel ou trimestriel en cours, l'utilisateur ne pourra plus accéder au service et ne sera pas obligé de payer la redevance mensuelle ou trimestrielle, (à l'exception du coût de la connexion internet).
Le désabonnement d'un utilisateur n'entraînera pas le remboursement du prix déjà payé.
La société se réserve le droit d'annuler le service à tout moment et pour toute raison, à condition qu'il y ait un préavis de quinze (15) jours. La notification de l'annulation du service à l'utilisateur se fera par le courrier électronique que celui-ci a fourni au moment de son abonnement. Dans ce cas, la société remboursera l'utilisateur pour les dépenses payées, proportionnellement à la période d'abonnement mensuelle ou trimestrielle en cours dont il ne peut bénéficier. L'utilisateur dont le compte est annulé par la société ne pourra plus utiliser le service et ne recevra plus de courriers électroniques d'information.
Période d'essai du service
L'utilisateur a la possibilité de tester le service gratuitement pendant 72 heures. Au cours de cette période d'essai de 72 heures, l'utilisateur pourra consulter tous les coupons et offres spéciales destinés aux membres abonnés aux services de www.glam-club.com. Seuls les utilisateurs qui, après cette période de 72 heures, se sont dûment inscrits et abonnés au site web selon les termes définis dans les présentes conditions générales, peuvent bénéficier des coupons et des offres spéciales. L'utilisateur peut mettre fin à cette période d'essai à tout moment au cours de ces 72 heures. Dans ce cas, il ne sera pas tenu de payer les frais mensuels ou trimestriels à la société ni de payer le montant de 1 € à titre d'offre de bienvenue.
L'utilisateur reconnaît que le service consiste à rechercher de bonnes offres sur internet. La société ne peut en aucun cas être tenue responsable des services proposés par les commerçants qui font de telles offres.
La société ne sera pas responsable du non-respect dans l'exécution du service ou de son retard, dus aux difficultés ou impossibilités des utilisateurs à accéder momentanément à (i) leur connexion internet, (ii) leur matériel informatique ou (iii) leur messagerie électronique, pour des raisons de force majeure, de circonstances externes ou toute autre incident pouvant survenir du fait d'une interruption du réseau de télécommunication. Dans de tels cas, l'utilisateur abonné doit être conscient de la complexité des réseaux et du trafic sur internet, ainsi que du fait que les mesures de sécurité existantes pour les équipements informatiques sur Internet ne sont pas totalement fiables. Par conséquent, la société ne peut pas garantir que les fonctions disponibles sur le site web ne comporteront pas d'erreurs ou que le serveur est exempt de virus.
La société n'exerce aucun contrôle sur les sites web gérés par des tiers dont les liens et les images apparaissent sur le site, et n'assume aucune responsabilité quant à leur contenu. La société publie de tels liens sur le site web à des fins d'information uniquement. L'insertion d'un lien ne signifie en aucun cas que la société approuve le contenu de ces sites web gérés par des tiers et n'implique aucune association entre la société et ces derniers. Il appartient aux utilisateurs de vérifier et, le cas échéant, d’accepter les conditions d’utilisation desdits sites web gérés par des tiers.
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La société se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Dans ce cas, l'utilisateur sera averti par courrier électronique à l'adresse qu'il aura fournie au moment de l'abonnement, dans les quatorze (14) jours précédant l'entrée en vigueur des nouvelles conditions générales.
Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec les nouvelles conditions générales, il sera en droit de résilier son abonnement conformément aux présentes conditions générales.
Le site web est accessible tous les jours de l’année, 24 heures sur 24.
Nonobstant ce qui précède, la société se réserve le droit de modifier le site web et de l'améliorer techniquement. Ainsi, il est possible que l’accès au site web soit interrompu pour des raisons de maintenance. Dans ce cas, la société mentionnera ces interruptions sur le site web au moins 24 heures à l'avance, à moins que l'urgence des interruptions ne le permette pas.
En cas de fermeture définitive du site web, la société devra informer les utilisateurs au moins un (1) mois à l'avance, par l'intermédiaire du site web et du courrier électronique de chaque utilisateur. À compter de la fermeture définitive du site web, les utilisateurs ne seront plus tenus de payer les frais mensuels ou trimestriels.
Ces conditions générales sont régies par la loi Singapourienne.
Les parties s'engagent à soumettre le règlement de tout litige relatif à l'interprétation et/ou à l'exécution des présentes conditions générales aux tribunaux de la ville où est domicilié l'utilisateur qui a sous-traité les services contenus dans les présentes conditions générales. Nonobstant ce qui précède, la société et l'utilisateur peuvent tenter de résoudre tout litige de manière amicale, avant de se soumettre aux tribunaux de Singapour : l'utilisateur peut se mettre en contact avec le service clientèle à l'adresse électronique suivante : contact@glam-club.com, ou par courrier à l'adresse postale indiquée dans les présentes conditions générales, à l'attention du service clientèle de www.glam-club.com.
La recherche d’une solution à un différend de manière amicale et sans se soumettre aux tribunaux judiciaires de Singapour n’interrompt pas les délais pour agir judiciairement.
Les présentes conditions générales entreront en vigueur le 1er août 2019.
Les « utilisateurs » dûment enregistrés et abonnés au site web, selon les termes et conditions définis dans les conditions générales et à jour du paiement des frais d'abonnement au site web, peuvent bénéficier des offres contenues dans les présentes conditions particulières.
Dans le cadre de sa politique commerciale, Glam-club propose régulièrement des « Offres de Bienvenue » qui sont réservées aux nouveaux Abonnés résidant en France Métropolitaine et limitées à une offre par foyer.
Ces Offres de Bienvenue permettent de s’abonner en profitant de 3 jours d'accès découverte et d'une box de produits de beauté (3 à 5 produits de beauté + des cadeaux à collectionner) pour seulement 1€
Via cette offre, les utilisateurs auront le droit, au remboursement d'un produit qu'ils ont choisi parmi un éventail de produits sélectionnés par la société sur le site, dans la limite de 25 €.
Chaque semaine, quatre (4) offres sont proposées par courrier électronique à tous les utilisateurs, à partir desquelles l'utilisateur en choisit une (1).
Pour bénéficier de « l’offre hebdomadaire », l'utilisateur doit conserver une preuve d'achat du produit et remplir le formulaire de preuve d’achat, ainsi que les informations relatives à son compte PayPal dans un délai maximum de trente (30) jours ouvrables, à compter de la date d’abonnement au service.
Le remboursement sera effectué dans un délai de trente (30) jours calendaires, à compter de la date à laquelle la société aura toutes les informations mentionnées dans la section précédente.
Cette offre sera envoyée à tous les utilisateurs abonnés par courrier électronique tous les lundis du mois, et est exclusivement réservée aux abonnés et limitée jusqu'à épuisement des stocks.
Chaque remboursement sera effectué à une seule adresse IP (uniquement pour la carte de crédit et uniquement pour un composant de la même famille) et pour un seul produit parmi ceux proposés dans le cadre de cette « offre hebdomadaire ».
L’offre hebdomadaire est réservée uniquement aux membres de glamclub qui résident en France.