Pourquoi choisir Glam-Club ?
Glam-Club est un service d’abonnement qui donne accès à une ou plusieurs offres de remboursement hebdomadaires.
Ce service n'est accessible qu'en France Métropolitaine (hors Corse).
Quel est le prix de l'abonnement ?
Le prix de l’abonnement mensuel est de 29,90 € le premier mois, 39,90 € le deuxième mois et 49,90 € les mois suivants.
Dans le cas d’un abonnement trimestriel, le prix est de 119,70 € le premier trimestre et de 149,70 € les trimestres suivants.
Puis-je me désabonner à tout moment ?
Bien sûr. Il vous suffit de vous rendre dans votre Espace membre, rubrique « Me désabonner ».
Quand suis-je débité de mon abonnement ?
Le jour de la souscription, votre banque peut effectuer une autorisation du montant correspondant à l’abonnement. Le débit effectif du paiement (1 € et le montant de l’abonnement) sera réalisé 72 heures après la souscription, sauf si vous annulez votre abonnement dans ce délai.
Par la suite, les prélèvements suivants seront effectués entre le 1er et le 31 de chaque mois.
Comment puis-je vous contacter ?
VOUS POUVEZ NOUS CONTACTER :
Par mail via l'adresse contact@glam-club.com
Mon paiement est-il sécurisé ?
Nous travaillons avec l’un des prestataires les plus répandus pour les paiements en ligne. Sur la page de paiement, vous pourrez constater que l’URL est bien en https et qu’un cadenas apparaît en bas à droite de la fenêtre de votre navigateur. Ces deux signes signifient que vous êtes actuellement dans un environnement sécurisé. La connexion est cryptée en SSL.
Je me suis désabonné(e) avant les 72h mais je vois quand même un prélèvement sur mon compte bancaire, est-ce normal ?
Oui. Le jour de la souscription, votre banque peut effectuer une autorisation du montant de l’abonnement. Cette demande d’autorisation peut apparaître sur votre relevé bancaire, mais elle ne constitue pas un débit définitif.
Le débit effectif du paiement est réalisé 72 heures après la souscription, sauf si l’abonnement a été annulé durant cette période.
Si l’abonnement est annulé dans ce délai de 72 heures, aucun débit ne sera effectué. Dans ce cas, Glam Club libère l’autorisation bancaire correspondante. Notez que votre banque puisse mettre jusqu’à 10 jours ouvrables pour enregistrer cette libération.
La levée de l’autorisation peut apparaître sur votre relevé bancaire sous la forme d’un remboursement ou peut disparaître totalement du relevé.
Qu'est-ce que l'offre de bienvenue ?
Avec l’offre de bienvenue, pour seulement 1 €, vous pouvez bénéficier de l’une des options suivantes, selon la promotion en cours :
- 3 jours d’accès aux offres de la plateforme GlamClub ;
- une box de bienvenue composée de produits de beauté de grandes marques de cosmétiques (de 3 à 5 produits de beauté + cadeaux à collectionner). Cette box de bienvenue vous sera envoyée dans un délai de 10 jours apèrs le paiement. En cas d'incident, contactez le service client.
- ou un remboursement promotionnel.
L’accès à l’offre de bienvenue est conditionné à la validation du paiement de la première échéance de votre abonnement. En cas d’abonnement mensuel, 1 € + 29,90 € seront prélevés. En cas d’abonnement trimestriel, 1 € + 119,70 € seront prélevés.
Comment fonctionnent les offres de remboursement ?
Chaque semaine, vous avez accès à une ou plusieurs offres de remboursement disponibles sur la plateforme GlamClub.
Pour bénéficier d'une offre de remboursement, vous devez :
- sélectionner une offre de remboursement active ;
- effectuer librement l’achat correspondant dans le commerce de son choix (en dehors de la plateforme GlamClub) ;
- conserver son justificatif d’achat ;
- et envoyer une demande de remboursement via son espace personnel.
Pour recevoir les remboursements, il est nécessaire de disposer d’un compte PayPal valide, enregistré dans l’espace membre.
Chaque demande est examinée individuellement et le remboursement n’est accordé que si toutes les conditions de l’offre sélectionnée sont respectées. Les remboursements sont soumis à validation et ne sont ni automatiques ni garantis.
Comment modifier mes informations personnelles ?
En vous rendant dans votre Espace Membre, rubrique « Modifier mes Informations personnelles ».
Est-il possible d'avoir un historique de mes commandes et paiements ?
Oui, toutes ces informations se trouvent dans votre Espace Membre, rubrique « Mon abonnement ».